Поддержка пользователей (Help Desk)
Приём и обработка обращений, удалённая и выездная поддержка, консультации по IT-вопросам.
IT аутсорсинг и поддержка
Берём на себя управление и поддержку вашей IT-инфраструктуры, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса. Обеспечиваем стабильную, безопасную и бесперебойную работу всех IT-сервисов компании.
Обсудить проектНаши услуги
Предоставляем полный спектр услуг по сопровождению IT-инфраструктуры — от рабочих мест пользователей до серверов и облачных сервисов.
Приём и обработка обращений, удалённая и выездная поддержка, консультации по IT-вопросам.
Мониторинг, администрирование и обслуживание серверов, сетевого оборудования, систем хранения данных, резервного копирования.
Установка и настройка ПО, настройка доступа, подключение периферии, диагностика и устранение неисправностей.
Поддержка Microsoft 365, Google Workspace, настройка корпоративной почты, облачных хранилищ и сервисов.
Настройка политик доступа, антивирусная защита, контроль уязвимостей, мониторинг угроз, резервное копирование.
Настройка и поддержка локальных и Wi-Fi сетей, VPN, удалённый подключаемый межсетевой экран.
Сопровождение 1С, CRM, корпоративных систем, интеграций и специализированного ПО.
Консультации, аудит, рекомендации по оптимизации и масштабированию, внедрение новых решений.
Преимущества
Минимизируем простои и обеспечиваем непрерывность бизнес-процессов.
Сертифицированные специалисты с опытом внедрения и поддержки сложных IT-систем.
Адаптируем услуги под задачи и бюджет вашей компании.
Чёткие процессы, SLA и регулярная отчётность по выполненным работам.
Форматы сотрудничества
Решение отдельных задач и инцидентов по запросу.
Комплексная поддержка по SLA с фиксированными условиями.
Реализация конкретных задач: внедрение, миграции, оптимизация.
Обсудить проект
Оставьте заявку, и мы подберём оптимальный формат сотрудничества под ваши задачи.